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031 312 85 85 Kontakt aufnehmen

Wartung und Reinigung für deine Solaranlage.

Eine Photovoltaikanlage produziert 25 bis 30 Jahre Strom. Wir warten, reinigen und reparieren sie, einmalig oder im Abo – auch wenn eine andere Firma sie gebaut hat.

Deine Anlage arbeitet jeden Tag.

Wir behalten Ertragsdaten und Technik im Blick – und merken früh, wenn etwas nicht stimmt.

Schmutz und Bewuchs drücken den Ertrag.

So haben wir diese Grossanlage angetroffen: verwildert, verschattet, weit unter ihrer Leistung.

Dann stehen wir auf dem Dach.

Im Abo kontrollieren wir deine Anlage jedes Jahr vor Ort und schreiben dir einen Jahresbericht. Ab dem Komfort-Abo reinigen wir auch die Module.

Danach liefert sie wieder, was sie soll.

Dieselbe Anlage nach unserem Einsatz – sauber, frei, auf voller Leistung.

Offerte anfragen
Pikettdienst 24/7

Störung an der Anlage?

Unser Pikett ist rund um die Uhr erreichbar – auch am Wochenende und an Feiertagen. Ausserhalb des Raums Bern kommen wir gegen Aufpreis.

078 403 50 21
Warum Unterhalt

Was eine Anlage ohne Pflege kostet.

Der Ertrag sinkt leise.

Blütenstaub, Vogeldreck, Moos an den Modulrändern – der Regen wäscht davon nur einen Teil ab. Der Rest legt sich wie ein Schleier übers Glas und drückt Monat für Monat den Ertrag. Weil der Verlust schleichend kommt, merkst du ihn ohne Vergleichsdaten kaum. So sah eine Grossanlage aus, die wir übernommen haben:

Wildstaude wächst zwischen den Modulreihen einer ungepflegten Photovoltaik-Anlage

Kleine Defekte werden teure Defekte.

Ein Wechselrichter, der stillsteht, produziert gar nichts – und zwar ab der ersten Stunde. Eine lockere Klemme oder ein gealterter Stecker sieht man vom Garten aus nicht. Wer die Ertragsdaten nicht regelmässig liest, zahlt drauf, ohne es zu wissen.

Wechselrichter mit BYM-Kleber, frisch montiert und angeschlossen

Genau dafür gibt es unsere Abos: Wir schauen hin, bevor es teuer wird – und du musst an nichts mehr denken.

Service-Abo

Drei Abos – du entscheidest, wie viel wir übernehmen.

Basis

Einmal im Jahr vor Ort – du weisst, wie es deiner Anlage geht.

CHF 490pro Jahr bis 10 kWp, inkl. MWST

10–30 kWp: CHF 690 · 30–100 kWp: CHF 1'190

  • Jährliche Kontrolle vor Ort – Sicht- und Funktionsprüfung
  • Ertragsdaten-Check: Stimmen die Werte?
  • Monitoring-Zugang für dich
  • Jahresbericht mit Empfehlungen
Unsere Empfehlung

Rundum-sorglos

Alarme prüfen wir aus der Ferne, und im Pikett bist du zuerst dran.

CHF 1'090pro Jahr bis 10 kWp, inkl. MWST

10–30 kWp: CHF 1'490 · 30–100 kWp: CHF 2'690

  • Jährliche Kontrolle vor Ort – Sicht- und Funktionsprüfung
  • Ertragsdaten-Check: Stimmen die Werte?
  • Monitoring-Zugang für dich
  • Jahresbericht mit Empfehlungen
  • Vertiefte Prüfung von Wechselrichter und Verkabelung
  • Modulreinigung mit Osmosewasser – alle fünf Jahre
  • Termine mit Vorrang
  • Alarme bearbeiten wir aktiv, mit Ferndiagnose
  • Vorrang im 24/7-Pikett
  • 10 % Rabatt auf Reparaturarbeit
  • Kleinigkeiten beheben wir beim Jahresbesuch gleich mit (bis 30 Minuten)

Komfort

Wie Basis, dazu ein gründlicher Technik-Check und alle fünf Jahre die Reinigung.

CHF 790pro Jahr bis 10 kWp, inkl. MWST

10–30 kWp: CHF 1'090 · 30–100 kWp: CHF 1'990

  • Jährliche Kontrolle vor Ort – Sicht- und Funktionsprüfung
  • Ertragsdaten-Check: Stimmen die Werte?
  • Monitoring-Zugang für dich
  • Jahresbericht mit Empfehlungen
  • Vertiefte Prüfung von Wechselrichter und Verkabelung
  • Modulreinigung mit Osmosewasser – alle fünf Jahre
  • Termine mit Vorrang

Weiterscrollen – Abo für Abo

Einzelauftrag

Einmal machen lassen – ganz ohne Abo.

Modulreinigung

Osmosewasser statt Chemie – mit Zustandskontrolle jedes Moduls.

Einmalige Inspektion

Wechselrichter, Verkabelung und Ertragsdaten – einmal gründlich durchgesehen.

Störungsbehebung

Liefert die Anlage weniger oder gar nichts, suchen wir den Fehler und beheben ihn, auch bei Anlagen anderer Firmen. Mehr zur Reparatur

Nachrüsten

Batteriespeicher oder Ladestation ergänzen – wir prüfen, was deine Anlage hergibt. Richtwerte stehen in den Ratgebern Speicher und Wallbox.

Abo-Bedingungen

Was im Abo drin ist – und was nicht.

Reinigung

Im Komfort- und im Rundum-sorglos-Abo reinigen wir die Module alle fünf Jahre. Wann genau, legen wir nach Zustand und Ertrag deiner Anlage fest. Braucht sie öfter eine Reinigung, machen wir das beim Jahresbesuch gleich mit. Das kostet pro Reinigung CHF 640 bis 10 kWp, CHF 930 bis 30 kWp und CHF 2'030 bis 100 kWp.

Speicher, Ladestation, Klima

Batteriespeicher, Ladestation oder Klimaanlage prüfen wir beim gleichen Besuch mit: je CHF 190 pro Jahr.

Laufzeit

Basis läuft mindestens ein Jahr, Komfort und Rundum-sorglos mindestens zwei Jahre. Danach verlängert sich das Abo jeweils um ein Jahr, ausser du kündigst spätestens drei Monate vor Ablauf schriftlich. Die Rechnung kommt einmal im Jahr im Voraus.

Servicegebiet

Die Service-Abos gibt es im Umkreis von rund 45 Fahrminuten ab Bern, also auch in Biel, Thun oder Burgdorf. Einzelaufträge wie Reinigung oder Reparatur übernehmen wir in der ganzen Deutschschweiz.

Nicht im Abo-Preis

Reparaturen und Ersatzteile (im Rundum-sorglos-Abo beheben wir Kleinigkeiten beim Jahresbesuch gleich mit), Pikett-Einsätze zwischen den Besuchen, Hebebühne oder Gerüst, aussergewöhnlicher Schmutz, etwa von Bauarbeiten, weitere Gebäude oder getrennte Dachflächen und eine allfällige Nachrüstung des Monitorings. Das rechnen wir nach Aufwand ab, Hebebühne und Gerüst offerieren wir dir vorher.

Anlage nicht von uns gebaut?

Dann prüfen wir sie gründlich, bevor sie ins Abo kommt. Das kostet einmalig CHF 390 bis 10 kWp, CHF 590 bis 30 kWp und bis 100 kWp ab CHF 990. Danach sagen wir dir, ob sie ins Abo kann. Mängel, die wir dabei finden, gehören nicht zum Abo – für die Behebung bekommst du eine separate Offerte.

Schon BYM-Kunde? Im ersten Abo-Jahr bekommst du 10 % Einführungsrabatt. Die Abo-Preise gelten pro Jahr, alle Preise inklusive MWST.

Reparatur und Störung

Störungen finden und beheben.

Woran du eine Störung merkst.

  • Das Monitoring meldet einen Ausfall des Wechselrichters oder eines Strangs.
  • Der Ertrag liegt deutlich unter dem, was die Anlage sonst an vergleichbaren Tagen liefert.
  • Die App zeigt keine Daten mehr, die Verbindung ist unterbrochen.
  • Morgens erscheint eine Fehlermeldung, die im Lauf des Tages verschwindet. Das kann ein Isolationsfehler sein, etwa durch ein beschädigtes Kabel oder einen undichten Stecker.

Glasbruch zeigt das Monitoring nicht immer an. Nach einem Unwetter lohnt sich deshalb ein Blick vom Garten aufs Dach.

Wechselrichter mit sauber verlegten Kabeln im Kabelkanal

Was du selbst tun kannst.

  • Schau zuerst, ob im Haus oder im Quartier der Strom fehlt. Fällt das Netz aus, schaltet sich ein normaler Wechselrichter ab. Das ist kein Defekt.
  • Lies die Meldung im Display oder in der App ab und mach ein Foto davon.
  • Fass beschädigte Module und Kabel nie an und steig nicht aufs Dach. Module stehen bei Tageslicht unter Spannung, auch wenn der Wechselrichter aus ist.
  • Bei Gefahr, etwa bei beschädigten Kabeln oder Brandgeruch, ruf unseren Pikett an, rund um die Uhr: 078 403 50 21. Für alles andere: Reparatur anfragen oder 031 312 85 85.
Symbolbild: Beleuchtetes Einfamilienhaus mit Photovoltaikdach am Abend

Auch Anlagen, die andere gebaut haben.

Für Reparatur und Wartung musst du nicht zur Firma zurück, die die Anlage gebaut hat. Wir suchen die Ursache und kümmern uns um die Reparatur, ob defekte Module, Stecker, Kabel oder ein neuer Wechselrichter, in der ganzen Deutschschweiz. Die Elektroarbeiten macht unser Elektro-Partner mit Bewilligung des Starkstrominspektorats.

Der Wechselrichter hält meist nicht so lange wie der Rest der Anlage. Laut Berner Fachhochschule muss er oft schon nach rund 15 Jahren ersetzt werden.

Wildpflanze wächst zwischen den Modulen einer vernachlässigten Solaranlage
Hagel und Sturm

Nach Hagel oder Sturm: Schaden anschauen lassen und melden.

Viele Schäden sieht man nicht.

Lass die Anlage nach einem starken Hagelgewitter immer anschauen. Von blossem Auge erkennt man nur schwere Schäden. Feine Risse in den Zellen zeigen oft erst eine Messung oder der Ertrag in den folgenden Jahren. Melde einen Verdacht der GVB trotzdem gleich nach dem Unwetter, die Frist läuft ab dem Tag des Ereignisses.

Im Kanton Bern ist deine Solaranlage über die Gebäudeversicherung GVB gegen Hagel und Sturm versichert, sie zählt zum Gebäude. Melde der GVB deshalb auch eine neue Anlage, sonst drohen im Schadenfall Abzüge wegen Unterversicherung. Ausserhalb des Kantons Bern ist die Deckung von Kanton zu Kanton verschieden.

Solarmodule auf einem Schrägdach unter blauem Himmel

So läuft es mit der GVB im Kanton Bern.

  • Fotografieren: Schaden und betroffene Stelle gut erkennbar. Liegt der Schaden auf dem Dach, machen wir die Fotos, wenn wir ihn für die Offerte anschauen.
  • Melden: unverzüglich, spätestens zwei Jahre nach dem Ereignis. Danach verfällt der Anspruch.
  • Offerte, dann Zusage abwarten: Repariert wird erst, wenn die GVB die Kosten zugesagt hat. Ist das Dach offen, lass die offenen Stellen sofort provisorisch schliessen, etwa von einem Dachdecker.
  • Selbstbehalt: bei Hagel und Sturm 10 Prozent, mindestens 100 und höchstens 1'000 Franken.

Genau dafür kommen wir vorbei: Wir schauen die Anlage an, dokumentieren den Schaden mit Fotos für deine Versicherung und schreiben die Offerte für die Reparatur. Beschädigte Module sollten aufbewahrt werden, bis die Versicherung den Fall abgeschlossen hat.

Dach mit Unterkonstruktion während der Arbeiten an einer Solaranlage
Modulreinigung

Warum wir mit Osmose­wasser reinigen.

Wir reinigen mit entmineralisiertem Wasser aus dem Osmose-Verfahren und weichen Solarbürsten – ohne Chemie und ohne Hochdruck.

Normales Leitungswasser würde beim Trocknen Kalkflecken hinterlassen. Osmosewasser trocknet rückstandsfrei, und die empfindliche Beschichtung der Module bleibt unangetastet. Wann sich eine Reinigung lohnt, erklärt unser Ratgeber Reinigung.

01

Anschauen

Wir prüfen den Verschmutzungsgrad – vor Ort oder anhand deiner Ertragsdaten – und sagen dir ehrlich, ob sich eine Reinigung gerade lohnt.

02

Reinigen

Weiche Bürsten und Osmosewasser lösen Schmutz, Moos und Ablagerungen, ohne Streifen zu hinterlassen.

03

Kontrollieren

Zum Schluss prüfen wir Module, Klemmen und Unterkonstruktion. So fallen Schäden auf, bevor sie Ärger machen.

Gut zu wissen

Häufige Fragen zum Unterhalt.

Wie oft sollte die Anlage geprüft werden?

Eine Wartungspflicht gibt es nicht. Swissolar rät, die Module alle zwei bis drei Jahre und nach einem Sturm anzuschauen. Im Abo schauen wir jedes Jahr hin, den Termin stimmen wir mit dir ab.

Was kostet ein Service-Abo?

Das hängt vom Abo und von der Grösse deiner Anlage ab. Die Preise stehen oben bei den drei Abos, für Anlagen über 100 kWp erstellen wir eine Offerte mit Serviceplan.

Meine Anlage ist nicht von BYM – geht das trotzdem?

Ja. Reparaturen machen wir ohnehin. Bevor wir deine Anlage ins Abo nehmen, prüfen wir sie einmal gründlich. Danach weisst du, wo sie steht, und wir sagen dir, ob sie ins Abo kann. Was die Prüfung kostet, steht bei den Abo-Bedingungen.

Woran merke ich, dass etwas nicht stimmt?

Meist an den Ertragsdaten. Im Monitoring fallen Abweichungen früh auf. Die wichtigsten Warnzeichen stehen oben bei Reparatur und Störung.

Verliere ich ohne Wartung die Garantie?

Nein. Laut Swissolar verlierst du ohne Wartung keine Ansprüche gegenüber Installateur oder Hersteller. Wer seine Anlage aber ganz vernachlässigt, kann bei einem Schaden mitverantwortlich werden.

Zahlt die Versicherung einen Hagelschaden?

Im Kanton Bern in der Regel ja, über die Gebäudeversicherung GVB, mit Selbstbehalt und allenfalls einem Altersabzug. Wie du vorgehst, steht oben im Abschnitt Hagel und Sturm.

Wie schonend ist die Reinigung?

Wir reinigen mit weichen Bürsten und entmineralisiertem Wasser, ohne Hochdruck und ohne Chemie.

Service-Abo

Im Abo schauen wir regelmässig nach deiner Anlage.

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Aus der Arbeit

Anlagen, die wir betreuen.

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Sollen wir uns um deine Anlage kümmern?

Ob Abo oder einmaliger Auftrag – wir schauen uns deine Anlage an und machen dir ein Angebot.

Deine Anfrage geht an Yves Mertenat und sein Team. 4,8 von 5 · 20 Google-Bewertungen

Was darf es sein?
oder anrufen: 031 312 85 85

So geht es weiter

  1. Wir melden uns bei dir und machen einen Termin ab.
  2. Wir schauen uns deine Anlage an.
  3. Danach bekommst du das Angebot.

Deine Angaben verwenden wir nur für diese Anfrage (Datenschutz). Mehr angeben kannst du im ausführlichen Formular.

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